Fidelizar el equipo, ¿es posible?

Un equipo es el espejo del líder Si el equipo funciona, es que el líder transmite. Desde el punto de vista práctico, son muchas las veces en las que muchos clientes se quejan porque su equipo rota mucho o su equipo no funciona. ¿Hay alguna manera de que funcine el equipos? ¿Por qué hay que [...]

Como mejorar la experiencia cliente

¡El 80% del éxito consiste en exhibirte!" Woody Allen   Como dice me admirado Tom Peters, "Un líder es un arquitecto jefe". Un Arquitecto jefe es aquella persona que establece los parámetros generales del diseño, la calidad y la innvonación. El cómo pretendemos transmitir nuestra marca. Y siempre con carácter. Como lo han hecho grandes [...]