El 81% de los clientes satisfechos repiten. ¿Cuál es la clave a seguir hoy día si quieres centrarte más en la fidelización que en una mera captacion de pacientes? ¿Te gustaría saber cuales son los 6 puntos clave en los que no te has parado a pensar? La estrategia a seguir es plantear bien un [...]
¿Quieres ser diferente? ¿Sientes que hay algo que puedes hacer y no sabes que? ¿Qué vas a descubrir con este post? Vas a conocer las claves para poner al "cliente" en el centro de tu clínica Entender mejor sus necesidades. Descubrir que hablar de ti y de lo que haces no te va a llevar [...]
Un equipo es el espejo del líder Si el equipo funciona, es que el líder transmite. Desde el punto de vista práctico, son muchas las veces en las que muchos clientes se quejan porque su equipo rota mucho o su equipo no funciona. ¿Hay alguna manera de que funcine el equipos? ¿Por qué hay que [...]
¡El 80% del éxito consiste en exhibirte!" Woody Allen Como dice me admirado Tom Peters, "Un líder es un arquitecto jefe". Un Arquitecto jefe es aquella persona que establece los parámetros generales del diseño, la calidad y la innvonación. El cómo pretendemos transmitir nuestra marca. Y siempre con carácter. Como lo han hecho grandes [...]
